Operador
Atender e finalizar pedidos
A lista de pedidos fica em Vendas. Cada pedido tem cabeçalho, itens, pagamentos, status e progresso.
Duas coisas diferentes: Status e Progresso
Status é o "grande estado" do pedido:
- Aberta — sendo montada ou esperando ser concluída.
- Concluída — fechada, já saiu do estoque.
- Cancelada — descartada.
Progresso é o que o cliente vê — em qual etapa o pedido dele está:
- Novo → Confirmado → Preparando → Pronto → Saiu pra entrega → Entregue
Avançar o progresso
Na lista ou dentro do pedido, clique no botão do próximo passo. Quando você avança, o sistema:
- Marca a hora exata daquela mudança
- Dispara WhatsApp pro cliente (se o aviso correspondente estiver ligado nas configurações)
- Atualiza a tela da cozinha em tempo real
Editar um pedido
Só dá pra editar enquanto está Aberta — pode mexer em itens, pagamentos, observações. Quando você marca como Concluída, o sistema:
- Baixa o estoque dos ingredientes (lê a ficha técnica de cada item e desconta o que foi usado)
- Atualiza os totais (receita, custo, líquido)
- Fecha o pedido
Cancelar
- Pedido Aberto → cancela sem mexer em nada (não saiu nada do estoque mesmo).
- Pedido Concluído → o sistema devolve o estoque automaticamente (lança o oposto do que tinha saído).