Guia do cliente

Cliente

Encomendar com antecedência

Encomenda é pedido pra uma data futura — não é pra hoje. Use quando o cliente quer reservar produção pra um dia específico: aniversário, almoço de família, evento.

Quando o cliente faz encomenda

  • "Quero 2 picanhas pra sábado às 18h"
  • "5 frangos pra domingo de manhã"
  • "Combo da família pra almoço de terça"

A antecedência mínima padrão é 48 horas (o admin ajusta esse número em Configurações).

Passo a passo

  1. Cliente acessa casaroxa.com.br/encomenda (link Encomendar no topo).
  2. Vê os itens disponíveis agrupados por categoria (combos primeiro).
  3. Escolhe quantidades.
  4. Preenche nome, telefone, data e hora desejada. O calendário já bloqueia visualmente datas dentro da janela mínima.
  5. Escolhe Retirada ou Delivery (com endereço).
  6. Envia.
  7. Recebe imediatamente:
    • Uma página de acompanhamento com status Pendente.
    • Uma mensagem no WhatsApp confirmando que recebemos a encomenda (se o aviso correspondente estiver ligado).

Daí em diante, é o admin que vai aprovar ou recusar.

Fluxo da encomenda

Pagamento de sinal

Se o admin pediu sinal ao aprovar, o cliente recebe um link no WhatsApp pra pagar dentro do próprio site (não precisa abrir outra aba nem ser redirecionado).

casaroxa.com.br/encomenda/abc123
Encomenda ER-7

Sinal — R$ 50,00

O cliente preenche o CPF, o sistema gera o QR Code PIX automaticamente e mostra ali mesmo, com botão pra copiar o código. A página fica olhando o pagamento sozinha — assim que cai, atualiza pra "Recebemos seu sinal ✓".

Receber a encomenda

Quando o admin marca como Pronta, o cliente recebe um WhatsApp:

  • Retirada: "Pode vir buscar! 🛍"
  • Delivery: "Estamos saindo pra entrega! 🛵"

A encomenda aprovada vira automaticamente um pedido na cozinha — o cliente consegue acompanhar o progresso de produção pelo mesmo link que ele tinha pra encomenda.