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Cupons e promoções
Códigos de desconto que o cliente digita no checkout pra reduzir o valor do pedido.
Dois tipos de cupom
Desconto em porcentagem (%)
- Tira uma fatia do valor total. Exemplo: cupom de 10% off num pedido de R$ 80 → cliente paga R$ 72.
Desconto em reais (R$ fixo)
- Tira um valor fixo. Exemplo: cupom de R$ 5 off num pedido de R$ 80 → cliente paga R$ 75.
Criar cupom
Vá em Cadastros → Cupons → Novo cupom e preencha:
- Código — texto que o cliente vai digitar (ex.:
MAIO15). É único — não tem como ter dois cupons com mesmo código. - Descrição interna — pra você lembrar pra que serviu (ex.: "Recuperação detratores Q2"). Cliente não vê.
- Tipo e valor — escolhe se é % ou R$ fixo, e quanto.
- Pedido mínimo (opcional) — cupom só aplica se o pedido tiver pelo menos esse valor.
- Validade — de quando até quando o cupom funciona. Fora desse intervalo, sistema recusa.
- Limite de usos (opcional) — quantas vezes o cupom pode ser usado no total (somando todos os clientes). Deixe em branco se for ilimitado.
- Ativo — botão pra ligar/desligar sem precisar apagar.
Onde o cupom é usado
- No checkout do site — cliente digita no campo "Cupom" e o sistema aplica.
- Em campanhas — quando você cria uma campanha com cupom, o sistema gera ele automaticamente e amarra os dois.
- Cartão fidelidade — quando o cliente bate 100 pontos, vira cupom de R$ 10 sozinho.
- Aniversariantes — botão no painel manda um cupom de aniversário automático.
Cupons automáticos
Fidelidade (100 pontos = R$ 10 off)
Cada R$ 1 que o cliente gasta em pedido concluído vira 1 ponto. Quando bate 100:
- Sistema cria um cupom de R$ 10 só pra ele.
- Zera os pontos.
- Manda mensagem no WhatsApp avisando (se você ligou o aviso de "Resgate fidelidade" nas configurações).
Aniversário
Quem fizer aniversário no dia aparece no Dashboard. Clica em "Enviar cupom" e o sistema:
- Cria um cupom de 15% off com o nome dele na descrição.
- Manda no WhatsApp (se você ligou o aviso de aniversário).
Como o cupom vira "venda atribuída" a uma campanha
Quando você cria uma campanha com cupom, o sistema amarra os dois. A partir daí, toda venda que usar esse cupom conta como venda gerada por essa campanha.
No detalhe da campanha aparece:
- Quantos pedidos foram fechados com aquele cupom
- Quanto de receita esses pedidos somam
Isso te diz se a campanha valeu a pena.